Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:
- товар не був у експлуатації;
- збережені всі пломби і ярлики;
- цілісність комплекту і упаковки не порушена;
- збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;
- він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежений рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172)